Descarga de software Ecosystem

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121 respuestas a «Descarga de software Ecosystem»

  1. Avatar de rai
    rai

    Hola. He comprado 2 adaptadores eSIM (y un lector Bluetooth). Pensé que podría insertar los 2 adaptadores en mi teléfono para tener 2 perfiles eSIM activos al mismo tiempo. Pero parece que el EasyUICC sólo detecta 1. ¿Hay alguna manera de utilizar 2 adaptadores al mismo tiempo en el teléfono?

    1. Avatar de admin

      Puede que tu teléfono sólo admita una ranura para tarjetas y, en esta situación, sólo puedas cambiar a otra ranura para tarjetas después de escribirla,

  2. Avatar de SMSK
    SMSK

    el lector bleuthooth no funciona,solo licht rojo y nada mas,ahora no puedo escribir esim en 9esim

    1. Avatar de admin

      Le enviaremos una versión para ordenador de sustitución del lector de tarjetas. Por favor, indíquenos su número de pedido.

      1. Avatar de tikicentertk
        tikicentertk

        El pedido #2973 fue realizado el 2024-10-06 ,por favor envienme el lector de tarjetas PCSC. estoy esperando asi que no puedo hacer nada con este 9esim

        1. Avatar de admin

          De acuerdo, su pedido ha sido recibido y nos encargaremos de reenviarlo.

      2. Avatar de all-sandr
        todo-sandr

        Hola. buenos chicos receptivos. ¡Es un placer hacer negocios con ellos! ¡Todo va bien! ¡Buen negocio!

        1. Avatar de Lin
          Lin

          ¡Muchas gracias! ¡Que tenga un buen día!

  3. Avatar de tikicentertk
    tikicentertk

    Mi número de pedido:Pedido #2973 fue realizado el 2024-10-06

    Por favor, ayuda para este lector no funciona

    1. Avatar de admin

      ¿Tienes un wechat?

      1. Avatar de SMSK
        SMSK

        Order #2973,kant install wechat leave in netherland ,please send a usb reader

  4. Avatar de Order1234
    Pedido1234

    Hola, ¿el lector de tarjetas, por ahora, está pensado para funcionar exclusivamente con la aplicación WeChat mini?

    1. Avatar de admin

      Sí, ¿necesito actualizarlo a un lector de tarjetas PCSC?

      1. Avatar de Order1234
        Pedido1234

        Si no es mucha molestia, sí, por favor.

      2. Avatar de Order1234
        Pedido1234

        Dado que debería tener un correo electrónico de contacto asociado a la orden numerada, probablemente sea mejor pivotar allí.

      3. Avatar de Mohamed Elsayed
        Mohamed Elsayed

        عند استهلاك 7جيجا بايت فقط يتم فصل الانترنت

        1. Avatar de Lin
          Lin

          مرحبًا، من وصفك، يبدو أن المشغل قد أوقف خدمة الحزمة الخاصة بك.

  5. Avatar de SMSK
    SMSK

    easy euicc app ,scanning qrcode esim provider,this fault.

    Error al descargar eSim Compruebe su código de activación/QRcode
    se rechaza el ID correspondiente .
    (código de error :8.2.6.3.8)
    ID de coincidencia (AC_token o id de evento es refusec)

    Escaneo mismo proveedor Qrcode esim con 5ber sim con 5ber App y no hay problema su funcionamiento bien ¿cuál es el problema con su aplicación o chip esim

    1. Avatar de admin

      Puede que el ESIM de algunos operadores sea incompatible y se esté arreglando actualmente

  6. Avatar de sy
    sy

    Convertir la tarjeta SIM física en eSIM
    La tarjeta 9eSIM puede descargar con éxito perfiles eSIM que proporcionan códigos QR, pero la tarjeta telefónica GIFFGAFF del Reino Unido sólo puede convertir la tarjeta SIM física en información eSIM a través de la app oficial y descargarla en un chip de smartphone con funcionalidad eSIM. No sé si hay alguna tecnología en 9SIM que pueda simular 9SIM como el chip ESIM del propio teléfono. gracias!

    1. Avatar de admin

      He oído que se puede lograr a través de la captura de paquetes

  7. Avatar de stevetrd
    stevetrd

    EasyEUICC ha reconocido mi tarjeta 9eSIM.
    Para añadir un perfil, necesito escanear un código QR.
    No sé si se trata de un código QR de configuración inicial o qué.
    ¿Lo ofrece 9eSIM?
    ¿O se trata del típico código QR del plan del proveedor de eSIM como el de Nomad, Eskimo u otros proveedores?
    Por favor, aconséjeme.

  8. Avatar de stevetrd
    stevetrd

    Olvida mi último comentario.
    He descargado un código QR de prueba del perfil de proveedor de Nomad y se ha instalado correctamente.
    Pero el último icono actualizado de la aplicación EasyEUICC ha desaparecido de mi lista de aplicaciones y accesos directos en la pantalla de inicio.

  9. Avatar de can not reg firsty esim
    no se puede registrar firsty esim

    ID coincidente (AC_token o id de evento es refusec) (código de error :8.2.6.3.8)

    1. Avatar de admin

      No distinguir entre perfiles ESIM puede ser incompatible. Ya hemos solucionado este problema. ¿Puedo preguntarle cuál es su ESIM?

  10. Avatar de judi online

    ¿Tiene su blog una página de contacto? I'm having trouble locating it but, I'd
    me gustaría enviarte un correo electrónico. Tengo algunas sugerencias para su blog usted
    podría estar interesado en escuchar. En cualquier caso, es un blog estupendo y espero verlo crecer con el tiempo.

    1. Avatar de apoyo
      soporte

      Sí, mi amable amigo. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: service@9esim.com o support@9esim.com

  11. Avatar de shaniqua
    shaniqua

    Hola,
    ¿el adaptador eSIM se puede programar sólo con el lector bluetooth (o probablemente cualquier otro lector de tarjetas, supongo), o es posible escribirlo también con software Android? (¿Igual que las tarjetas 5esim?)

    1. Avatar de apoyo
      soporte

      Estimado cliente, la tarjeta 9eSIM puede ser programada por nuestro lector BLE o cualquier lector de tarjetas PC/SC de otras marcas, y también puede ser programada por una APP Android/iOS.
      Si tienes un lector PC/SC, te recomendamos la aplicación móvil NekokoLPA (ambas tienen versión Android/iOS). Y si tienes un teléfono Android, puedes probar NekokoLPA versión android o EasyEUICC. Un teléfono Android, por lo general no necesita el lector de tarjetas. Y, si usted está familiarizado con Wechat, que también puede utilizar nuestro lector eLPA (que es un lector de tarjetas BLE) para programar la tarjeta.

  12. Avatar de Richard L Castleberry
    Richard L Castleberry

    Acabo de recibir su esim V2.

    Usando el Pixel 8 Pro desbloqueado
    con Android 15

    ¿Es necesario descargar uno de los ipac?

    1. Avatar de admin

      Nuestro software debe utilizarse en Android 9 o superior.

  13. Avatar de 9esim v3
    9esim v3

    9esim v3版本没有内置ARA-M吗?使用安卓app无法读取

    1. Avatar de admin

      V3 tiene incorporado ARA-M, por favor descargue nuestra aplicación. Algunos teléfonos pueden requerir un reinicio

  14. Avatar de atmossatoshi
    atmossatoshi

    V2 работает, но после перезагрузки телефона пишет ara-m not supported

    1. Avatar de admin
      admin

      Уважаемый пользователь, пожалуйста, используйте EasyEUICC для проверки совместимости вашего телефона. Если ARA-M несовместим, вам нужно использовать кардридер для записи профиля. Я не говорю по-русски, надеюсь, перевод правильный.

  15. Avatar de ghdao822
    ghdao822

    读卡器插入手机后仍显示无法从该读卡器读取

    1. Avatar de Lin
      Lin

      卡片有插入到读卡器吗?可否拍个照以及发生问题的截图邮件给我们看一下?dev@9esim.com 或 support@9esim.com

      1. Avatar de ghdao822
        ghdao822

        你好,解决了无法读取的问题,但是读取之后仍无法正常接收短信和使用网络。
        请问手机是只能将9esim卡插入手机卡槽后使用吗?用USB插入读卡器后会出现卡可以正常读取,但是无法接收短信和使用网络的问题。

        1. Avatar de Lin
          Lin

          您好!eSIM需要被modem读取并与运营商网络进行交互然后才能使移动蜂窝设备接入蜂窝网络。因此卡片在USB读卡器是不能直接被modem读取的。对于大部分安卓9及以后的手机是可以不需要借助读卡器下载的。可以直接在卡槽被modem识别,打APP之后又可以进行eSIM profile管理。

  16. Avatar de Gill
    Gill

    短信和网络的使用有解决吗?我也遇到了。eSim在软件里看着全部正常,但是电话短信网络都不能用

    1. Avatar de Lin
      Lin

      您好!您是否可以从手机设置手机状态栏看到手机信号标识呢?即使是无服务状态也可以。只要能识别到卡片,说明它已经正常工作了。如果您将eSIM profile启用后,它没有信号,或者无法发送短信或打电话,大多数情况是手机设置与运营商的设置相关。即,您需要看一下您购买的套餐是否具备跨国漫游、是否包含短信发送,话音业务是否开通,是否包含数据流量等等。若您是在漫游状态下使用,您还需要将手机的漫游控制开关打开。

  17. Avatar de omarzeyad1988
    omarzeyad1988

    Mi tarjeta 9 esim no funciona. ¿Hay alguna solución a mi problema?

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Hola, estimado cliente, ¿podría darnos más detalles?

  18. Avatar de JAY
    JAY

    德国沃丰达ESIM二维码下载成功后,无法识别该卡,显示未插入sim.切换其他ESIM卡正常使用

    1. Avatar de Lin
      Lin

      感谢您的反馈!这类问题主要由运营商profile内含文件兼容性问题引起。请问是否方便提供此profile的一些信息,我们希望找到此类profile复现问题。另外请提供一下eUICC info2,可以通过USB读卡器获取。相关错误信息请发送至:dev@9esim.com
      感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!

  19. Avatar de 林8
    林8

    下载成功,切换后,但是手机识别不到卡片代表什么呢?是什么原因呢?切换其他esim正常.

    1. Avatar de Lin
      Lin

      您好!这个问题可能跟运营商的profile有关。请问是否可以提供发生此问题的套餐信息呢?我们尝试复现一下问题。另外,也请提供一下您的eUICC info2。可以在USB读卡器中获取。相关错误信息请发送至:dev@9esim.com
      感谢您的支持与信任!

  20. Avatar de ahai
    ahai

    请问一下管理员,V3上误删除的号码怎么恢复?有没有群组可以交流这个9esim的使用吗?

    1. Avatar de Lin
      Lin

      您好,您可以尝试将删除的通知发送给运营商并再次下载。部分运营商可以在删除后再次下载,但不是所有的运营商都支持。若有问题还需向您的运营商咨询。我们的Telegram交流群 https://t.me/simlink_ltd

  21. Avatar de Mary Jennifer dunigan
    Mary Jennifer Dunigan

    HE COMPRADO EL 9ESIM Y NO RECIBIR CUALQUIER LECTOR POR LO QUE AHORA ME SIENTO COMO SI HUBIERA COMPRADO EL ESIM PARA NADA OTRA PÉRDIDA DE MI TIEMPO Y MIS FINANZAS. ¡¡¡AYUDA!!!

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Sentimos mucho la mala experiencia. Es posible que nuestro personal de servicio no haya detectado el lector de tarjetas. Lo sentimos mucho. Por favor, indíquenos su número de pedido. Si es así, le enviaremos de nuevo un lector de tarjetas gratis.

  22. Avatar de Israel
    Israel

    Yo tengo problemas con eliminar una esim. No puedo realizarllo ya que meñarca error como soluciono eso

    1. Avatar de Lin
      Lin

      ¿Podrías tomar una captura de pantalla del mensaje de error cuando eliminas tu perfil y enviárnoslo? ¡Gracias por su cooperación!

  23. Avatar de rah
    rah

    Hola,
    Ich habe jetzt die aus dem Google-App-Store die App 9eSim installiert. Die Karte wird auch erkannt. Ich würde diese und die allgemeine Funktionalität jetzt gerne testen.
    1.) ¿Es posible?
    2.) gibt es auch eine Anleitung, die sich nur darauf bezieht, wie ich eine E-Sim kaufe und einrichte? ¡Das würde mir sehr helfen!
    3.) En nuestra tienda se puede comprar un ESIM gratuito de 1 GB para todo el mundo. - ¿Tiene alguna de estas características? O bien, ¿¡funciona en todo el mundo sin problemas para TELEFON y DATOS!?

    ¡Vielen Dank im Voraus!

    1. Avatar de Lin
      Lin

      ¡Hola! Muchas gracias por su comentario. Puede realizar otras pruebas. Para comprar paquetes eSIM, debe encontrar diferentes proveedores que le permitan comprarlos. El enlace Eskimo-Link, disponible en nuestro sitio web, es el enlace de prueba para todos. No hemos realizado ninguna prueba a escala mundial. La parte contraria afirma que todos los usuarios de 9eSIM pueden utilizar 1 GB de datos en todo el mundo de forma gratuita, aunque esto no significa que todos los sitios del mundo estén protegidos. Por favor, tenga en cuenta que sólo puede probar 9eSIM, ya que sus necesidades de trabajo, vida y ocio no están totalmente cubiertas.
      Esto es todo. ¡Nochmals vielen Dank für Ihren Einkauf! ¡Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!

  24. Avatar de ak
    ak

    ¿Podría 9esim actualizar los APK para Android y considerar la posibilidad de publicar EasyEUICC_9esim como la aplicación oficial de 9eSIM en Google Play?

    Parece que la V2 y la V3 tienen tanto el ARA-M de EasyEUICC (hash 2A...FA) como el ARA-M de 9esim (hash D1...1F). Pero la V0 sólo tiene el ARA-M de 9esim (hash D1...1F).

    Desde el 6 de mayo de 2025, EasyEUICC 1.3.0 acaba de ser lanzado. Sin embargo, EasyEUICC_9esim anterior es 1.2.0. Las aplicaciones basadas en EasyEUICC sólo admiten un ARA-M, por lo que la V0 necesita EasyEUICC_9esim (modificado con el ARA-M de 9esim) y no puede utilizar EasyEUICC 1.3.0 sin modificar. (Las V2 y v3 pueden utilizar el EasyEUICC 1.3.0 sin modificar).

    NekokoLPA M 1.11.356 también acaba de ser lanzado. Sin embargo, 9esim-nLPA de arriba es v1.10.331, mientras que la app oficial de 9eSIM en Google Play es v1.11.355. Estas apps basadas en NekokoLPA soportan el ARA-M de 9esim, por lo que el V0 puede usar cualquiera de ellas. Sin embargo, EasyEUICC parece funcionar mejor para la descarga (por ejemplo, http://redd.it/1k0grpi, http://redd.it/1kbutx6).

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Muchas gracias por sus valiosas sugerencias, que nos resultan muy útiles. ¿Podría facilitarnos sus datos de contacto? Nos gustaría enviarle un pequeño obsequio como muestra de nuestra gratitud. Envíenos sus datos de contacto a dev@9esim.com

      1. Avatar de smy
        smy

        İ tengo el mismo problema con mi v0. Comprobación de compatibilidad devuelve todo pasado ✓ pero cuando se trata de añadir un perfil eşim devuelve “ara-m no compatible. Creo que en el post anterior se aconseja un camino a seguir pero no he sido capaz de seguirlo. Por favor compartir un método para superar el problema con directivas claras y enlaces directos a los apk's que necesito descargar.

        1. Avatar de Lin
          Lin

          Hola, no hemos recibido ningún error acerca de que ARA-M no sea compatible anteriormente. Por favor, facilítenos su número de pedido para confirmarlo. Si es conveniente, facilítenos también una captura de pantalla de la página de error. Además, hay muchos productos en el mercado que tienen el mismo chip que nuestra tarjeta V0. Si el producto es de otra empresa, es posible que se produzca este error. Para este error, no importa de quién sea la tarjeta, puede utilizar un lector de tarjetas para descargar o gestionar el perfil para solucionar este problema.

          1. Avatar de sadik
            sadik

            Disculpen las molestias. La tarjeta fue comprada a un proveedor de locak y resultó que no era una 9esim auténtica. Todavía estoy intentando averiguar de qué tarjeta se trata 🙂 .

          2. Avatar de Lin
            Lin

            No importa. Si nuestra APP no puede reconocer su tarjeta, puede intentar utilizar un lector de tarjetas PC/SC para gestionarla, ya que los lectores de tarjetas PC/SC siempre pueden reconocerla independientemente de los productos similares del fabricante.

  25. Avatar de round
    redondo

    9esim v3 He escrito 2 esims. ¿Cómo puedo cambiar de esim en mi iPhone? He descargado 9esim de la appstore y lo he instalado, pero no reconoce 9esim. ¿Por qué?

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Puede cambiar los perfiles por STK en el iPhone. “Ajustes” -> “Móvil” -> “Aplicaciones SIM” -> “9eSIM”.

  26. Avatar de abc
    abc

    你好 我有個問題 假設我手機本身已有一個esim perfil 你們的應用可以把手機已有的profile轉到sim上嗎?還是我需要使用你們的應用 直接用QR重新下載一次profile?

    1. Avatar de Lin
      Lin

      您好,一个很关键的条件是需要您的eSIM profile供应商允许被转移。在新的Android系统版本及iOS版本中,设备端的软件应用已经具备了转移profile的能力,但它依然需要运营商的许可。在我们这种方案中,您一般需要先将原profile删除然后再使用我们的profile扫码下载,但是请您务必先与您的运营商确认好是否可以转移(可以和对方说是换手机了),否则您可能会无法找回您的profile。

  27. Avatar de qkmr534
    qkmr534

    你好, 買了2張9esim v3, 其中一張寫入了一個eSim profile
    但試過用iphone及android的app也認不了2張9esim
    iphone更加不能認出ePerfil SIM
    (香港版iphone12 iOS18.4)
    想問問可以如何處理? 謝謝

    1. Avatar de Lin
      Lin

      您好,请问您写入profile的时候是使用的我们的APP吗?如果是的话意味着它是可以被手机识别的。如果您是通过外部的读卡器写入的,您在写入profile后还需要启用profile。不过默认情况下它里面有一个通用的profile,以供一般手机系统检测到有SIM卡插入。
      回到您的问题,您说的 “不识别 ”是指在手机系统的设置里面检测不到有SIM卡插入吗?具体的问题可能还要提供更多的异常状态信息给我们。能否麻烦您将 设置-》蜂窝网络 界面截图发给我们一下呢?support@9esim.com

  28. Avatar de Monika Kloibhofer
    Monika Kloibhofer

    ¡Hola! Ich habe heute die 9esim erhalten und versuche es auf meinem Galaxy A52s 5G/Android zu aktivieren. Leider kann ich im SIM Manager die eingelegte SIM nicht einschalten. Wenn ich Einschalten drücke, passiert nichts, es bleibt ausgeschalten. Es steht “Default Service Provider” dabei. ¿Qué puedo hacer?

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Hola, por favor, accede a nuestra APP, luego accede al perfil eSIM desde la APP y actívalo. Ahora puede utilizarla como una tarjeta SMI normal.

  29. Avatar de Mk
    Mk

    Muss ich diese Software runter laden damit die 9esim funktioniert?

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Hola, la actualización del software tiene como objetivo mejorar la actualización de los perfiles en la tarjeta 9eSIM. Si el perfil se ha cargado, puede utilizar STK para visualizarlo. Para el uso general no es necesaria ninguna aplicación compatible con 9eSIM.

  30. Avatar de mileoron
    mileoron

    MiniLPA-Windows-x86_64 no funciona,
    salida lpac no capturada
    Consulta el registro para obtener más información.
    2025-05-26 03:30:37.528 [DefaultDispatcher-worker-6] INFO LPACExecutor - lpac stderr output -> SCardEstablishContext() failed: 8010001D
    2025-05-26 03:30:37.529 [DefaultDispatcher-worker-6] INFO LPACExecutor - lpac stderr output -> APDU driver init failed
    2025-05-26 03:30:37.649 [DefaultDispatcher-worker-6] INFO LPACExecutor - lpac command input -> driver apdu list
    2025-05-26 03:30:37.761 [DefaultDispatcher-worker-1] INFO LPACExecutor - lpac stderr output -> SCardEstablishContext() failed: 8010001D
    2025-05-26 03:30:37.762 [DefaultDispatcher-worker-1] INFO LPACExecutor - lpac stderr output -> APDU driver init failed

    ¿Podría ayudarme?

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Hola, ¡siento mucho la mala experiencia! Este tipo de problema suele deberse a que faltan componentes del sistema o a que los permisos de la aplicación son insuficientes. Puede volver a intentarlo abriendo el software con privilegios de administrador, o verificar si puede utilizarse con otro EasyLPA. Si ninguna de las dos cosas funciona, es posible que tenga que volver a intentarlo en otro PC.

      1. Avatar de mileoron
        mileoron

        Gracias por su consejo. Probablemente la política de tarjetas inteligentes estaba desactivada en la configuración del PC como no utilizada. Sin embargo abrir el software con privilegios de administrador, finalmente ayudó a ver los perfiles de la tarjeta Sim.

  31. Avatar de Dmitriy
    Dmitriy

    He comprado 9 eSIM. El programa se comporta de forma extraña. Mis dos ranuras soportan esta tecnología. La inserté en la segunda ranura y la tarjeta SIM apareció en el programa. He añadido mi número PERO no hay manera de gestionarlo en la aplicación. El número funciona bien. Esto fue ayer. Hoy la aplicación no ve la 9 eSIM en mi ranura PERO mi número sigue funcionando. Quiero añadir otro número pero no puedo hacer nada porque la aplicación no ve la 9 eSIM en mi smartphone. Vivo X200 Pro Mini smartphone. ¿Qué me aconseja hacer? Instalada la aplicación 9esim-nLPA

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Hola, el problema que mencionas puede ser causado por una APP anormal obteniendo permisos del sistema. Por favor, pruebe la APP EasyEUICC. Gracias. https://dl.9esim.com/eazyeuicc.apk

      1. Avatar de Dmitriy
        Dmitriy

        Lo más probable es que tengas razón. He concedido permisos para el inicio automático y el inicio vinculado y he reiniciado el smartphone. Hasta ahora todo funciona correctamente. Apareció la tarjeta SIM añadida y la posibilidad de gestionarla.

  32. Avatar de Dmitriy
    Dmitriy

    Buenos días. He instalado la aplicación para android desde el enlace de esta página. He añadido varios teléfonos y todo funciona. La app pide actualizarse en el Google Market. Después de descargar la actualización, aparece un mensaje de que la app no se ha podido instalar. ¿Tengo que actualizar y cómo?

  33. Avatar de Evan
    Evan

    Hola, he comprado y recibido una tarjeta 9eSIM para usarla en mi Xiaomi Mi 9T Pro que, según su página, es compatible.

    Desgraciadamente, no importa qué aplicación Android utilice (9eSIM de Play Store, 9esim-nLPA y EasyEUICC_9esim) , tengo problemas y no puedo utilizar la 9eSIM porque me aparece el mensaje “ARA-M not supported”.

    Por favor, hágamelo saber si hay una solución.

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Si dice que no hay información ARA-M correcta, suele significar que no se trata de nuestra tarjeta. Puedo preguntarle en qué canal adquirió el producto?

      Sin embargo, aunque tu tarjeta no sea una 9eSIM, puedes utilizar un lector de tarjetas inteligentes para utilizarla. Tienes que insertar la tarjeta en el lector de tarjetas y, a continuación, conectar el lector de tarjetas al puerto USB del teléfono, de modo que puedas utilizar las aplicaciones relacionadas con la 9eSIM para leer y gestionar el perfil de la tarjeta. Espero que esto te ayude.

      1. Avatar de Evan
        Evan

        Esta es sin duda su tarjeta, ya que la compré en su tienda en línea.

        Ya he intercambiado muchos correos electrónicos con su equipo de asistencia sin encontrar una solución. Sin embargo, nadie mencionó la posibilidad de utilizar un lector de tarjetas.

        Dado que la tarjeta no funciona con mi modelo de teléfono -a pesar de lo que indica su sitio web-, creo que debería poder devolverla para que me reembolsen el dinero o, alternativamente, ¿podrían enviarme un lector de tarjetas sin coste alguno?

        1. Avatar de Lin
          Lin

          OK, por favor indique su número de pedido (email support@9esim.com), mi colega ayudará a verificar y proporcionarle una solución satisfactoria. ¡Muchas gracias por su cooperación y comprensión!

  34. Avatar de Dmitriy
    Dmitriy

    Buenos días. He instalado la aplicación para android desde el enlace de esta página. He añadido varios teléfonos y todo funciona. La app pide actualizarse en el Google Market. Después de descargar la actualización, aparece un mensaje de que la app no se ha podido instalar. ¿Tengo que actualizar y cómo? Por favor, respondan a mi pregunta. Hoy la aplicación ha intentado actualizarse de nuevo pero no se ha actualizado. Al instalar da un error

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Hola, gracias por su comentario. ¿Podría compartir más información sobre el error, como una captura de pantalla del error de instalación?

      1. Avatar de Dmitriy
        Dmitriy

        ¿Cómo puedo dejar una captura de pantalla? No tienes la opción de adjuntar una foto en el sitio

        1. Avatar de Dmitriy
          Dmitriy

          Aparece una ventana con el siguiente mensaje Error al instalar la aplicación ‘9eSIM’. Inténtalo de nuevo. Si esto no ayuda, utiliza los consejos de solución de problemas. Envía tus comentarios. Cerrar”.”

  35. Avatar de Zhu Zhu
    Zhu Zhu

    国行小米澎湃最新系统,9eSIM v3里,如果启用了一个eSIM配置文件,然后在系统设置中选择停用sim卡,那么这个eSIM配置就无法继续使用,系统会提示 “未插入SIM卡”,但换到其他的eSIM又是正常的。用这个不行的配置文件换到其他手机也是正常的。虽然据说可以通过连接电脑使用adb命令pm clear解决,但请问有没有更加简便的方法,并且想询问一下形成这种情况的原因是什么。

    1. Avatar de Lin
      Lin

      非常感谢您的反馈!请问您的机型及系统版本是什么,我们尝试复现一下问题看看能否得到一些原因。从目前的情况看,这是终端导致的异常,但也许可以有办法进行兼容,因此我们需要有一个快速复现的方法以便测试。再次感谢您的热心反馈,谢谢你!

      1. Avatar de Zhu Zhu
        Zhu Zhu

        Redmi K60 和 Redmi Note 12 Turbo均出现,系统版本为小米HyperOS 2.0.9和2.0.7。

        1. Avatar de net famous
          red famosa

          可以看看这个位置说明的原因,估计与esim.me 的V1卡和V2卡是一个原因,[Solo tarjetas V1]: No se puede volver a habilitar el perfil eSIM en Android 13/14
          En Android 13/14, NUNCA desactive la ranura SIM que contiene la tarjeta eSIM.me
          Si lo hace, el perfil eSIM activo en ese momento no estará disponible.

          A partir de Android 11 y posteriores, Android asigna un CardID a cada tarjeta SIM insertada en el teléfono y “recuerda” cuál era la configuración de esa tarjeta SIM, incluyendo su estado (Activada/Desactivada).

          Android OS 13/14 puede manejar perfiles eSIM. Como los perfiles eSIM son la versión “digital” de una tarjeta SIM, también se les asigna un CardID.
          Así, cada perfil eSIM obtiene su CardID, incluido su estado.

          Cuando usted (piensa) desactivar una ranura SIM, lo que realmente hace Android es establecer el estado de esa CardID a “desactivada”.

          Desafortunadamente, Android es incapaz de establecer el estado de nuevo a “habilitado”. Se trata de un BUG de Android.

          Así recordará que estaba desactivado y no podrás acceder a ese CardID, eSIM Profile.

          Tienes las siguientes opciones:

          a) Instalar nuevos perfiles eSIM o cambiar a los perfiles eSIM instalados.
          Utiliza SOLO la APP eSIM.me para activar/desactivar un Perfil eSIM.

          Mientras no los configures como “desactivados” en los ajustes del sistema, (pensando en) desactivar la ranura SIM, funcionarán.

          b) Restablece tu teléfono a los valores de fábrica, eso borrará la “lista” de los estados de los CardIDs.

          c) Si tu teléfono está rooteado, puedes seguir esta guía que creó un usuario, para habilitar manualmente las tarjetas SIM en la lista de Android:

          https://forum.xda-developers.com/t/guide-root-fix-re-enable-disabled-esim-me-card-when-no-sim-card-is-detected-may-work-for-all-sim-cards.4548895/#post-88091389

  36. Avatar de GE
    GE

    安卓的,我安装了4个卡,开始正常,过几天所有的都无法使用,
    我用 9esim-Nlpa app启用时没有任何反应,
    我用9ESIM LPA 切换显示无法切换到新的ESIM配置文件,并且弹出一个日志文件,4个卡都是如此.1个是 沃丰达,1个是 Helio,1个是REDTEAGO,1个是Firsty.
    除了留言,有其他联系方式吗?你网站留的电报,我发送不了信息给你,显示必须双向联系人才能交流,

    1. Avatar de Lin
      Lin

      谢谢您的反馈。除了留言您还可以通过网页下面的Telegram与我们取得联系,或者找到9eSIM中文流群。

  37. Avatar de GE
    GE

    接上面的,找到原因了.双卡的手机,我启用后(比如卡1正常卡,卡2为9ESIM),在手机系统网络设置里面只要点击过停用卡2,然后在这个手机将无法识别卡2里面的9ESIM了(手机根本识别不到有9esim这个卡,就像是没有插卡,但是APP打开能看到).换一个手机正常使用.这算不算BUG?停用一下9esim卡槽然后就无法启用了,换卡槽也识别不了.手机是小米14 红米K60

    1. Avatar de Lin
      Lin

      我们确实有接到部分用户报告这个问题。目前发现解决的办法是需要使用adb或者在设置中清理一下telephony的使用数据后可以恢复。
      参考指令,请注意备份好数据:
      adb shell pm clear com.android.providers.telephony
      adb shell pm clear com.android.phone
      adb shell pm clear com.android.stk
      adb shell pm clear com.android.stk2

      1. Avatar de GE
        GE

        请问你上面上说的这个如何操作 “”在设置中清理一下telephony的使用数据””.
        我找到原因了,小米手机在手机设置 只要禁用了1次9esim 卡后,就会变成无法识别.

  38. Avatar de KANXV
    KANXV

    专家发现 Kigen eSIM 技术存在严重缺陷,影响数十亿台设备。9eSIM EUICC Firmware (base on Kigen),9eSIM v3卡如何安装补丁或如何修复?

    1. Avatar de Lin
      Lin

      您好!这个问题主要涉及到2025.1.24以前的V3产品。如果您手上的V3是此时间以前发货的,我们提供以下两种方案:
      联系我们的客服,然后
      1、将您卡片寄给我们进行返厂修复(注意,有可能丢失数据);
      2、我们寄回一张新的卡片给您。

      另外,此问题主要是卡片中携带的测试profile可能会被恶意利用;因此,只要卡片不被三方拿到则不会被影响。

  39. Avatar de Nay
    Nay

    ¿Cómo actualizar el firmware de la 9esim? Ustedes utilizan Kigen y las tarjetas 9esim V3 actuales utilizan todas la versión de firmware 36.18.5 eUICC desde la fecha de lanzamiento de la esim (24/01/2025), que sin duda viene con GSMA TS.48 v6.0, cito “De acuerdo con un aviso publicado por Kigen, la vulnerabilidad tiene su origen en el GSMA TS.48 Generic Test Profile, versiones 6.0 y anteriores, que se dice que se utiliza en los productos eSIM para las pruebas de conformidad de radio.

    En concreto, la deficiencia permite la instalación de applets no verificados y potencialmente maliciosos. GSMA TS.48 v7.0, publicada el mes pasado, mitiga el problema restringiendo el uso del perfil de prueba”

    1. Avatar de Lin
      Lin

      ¡Hola! Este problema afecta principalmente a los productos V3 enviados antes del 24 de enero de 2025. Si su V3 se envió antes de esta fecha, le ofrecemos dos opciones:
      Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y, a continuación
      1. Envíenos su tarjeta para que la reparemos en fábrica (nota: puede producirse una pérdida de datos);
      2. Le enviaremos una nueva tarjeta.

      Además, este problema afecta principalmente al perfil de prueba contenido en la tarjeta, que podría ser explotado maliciosamente; por lo tanto, mientras la tarjeta no sea obtenida por un tercero, no se verá afectada.

  40. Avatar de YB
    YB

    Hace poco compré el modelo xiaomi Poco m7 pro 5G en Corea del Sur.
    ¿Podría comprobarlo por mí?
    Esta es la compatibilidad de la aplicación 9eSIM LPA Compruebe lo siguiente

    Comprobación de compatibilidad

    Características del sistema
    Si su dispositivo dispone de todas las funciones necesarias para gestionar tarjetas eUICC extraíbles. Por ejemplo, telefonía básica y compatibilidad con OMAPI.
    (Marcado: Sí)

    Conectividad OMAPI
    ¿Permite su dispositivo acceder a los elementos seguros de las tarjetas SIM a través de OMAPI?
    (Marcado: Sí)

    Acceso al canal ISD-R
    El acceso OMAPI a ISD-R sólo es posible en las siguientes ranuras SIM: SIM1.
    (Comprobado: Advertencia/Exclamación)

    No está en la lista de rotos conocidos
    Oops, se sabe que tu dispositivo tiene fallos al acceder a eSIMs extraíbles. Esto no significa necesariamente que no vaya a funcionar en absoluto, pero tendrás que proceder con cautela.
    (Comprobado: Advertencia/Exclamación)

    Soporte para lector de tarjetas USB
    Puedes gestionar eSIMs a través de lectores USB CCID estándar en este dispositivo (incluso si tenías algún otro elemento de verificación caído aquí). Inserte el lector de tarjetas y, a continuación, abra esta aplicación para gestionar las eSIM de esta forma.
    (Marcado: Sí)

    Veredicto (no USB)
    Se sabe que el dispositivo tiene fallos al acceder a las eSIM extraíbles insertadas. No obstante, un perfil de eSIM extraíble que ya se haya cargado con un perfil de eSIM seguirá funcionando; también puede utilizar manualmente un lector de tarjetas USB conectado a este dispositivo para gestionar perfiles, aunque no pueda gestionar uno insertado en el dispositivo.
    (Comprobado: Advertencia/Exclamación)

    ¿Puede mi teléfono es posible utilizar su 9esim?

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Hola, su dispositivo puede utilizar tarjetas 9eSIM. Por lo general, sólo hay que prestar atención a la opción OMAPI. Si OMAPI es compatible, significa que su dispositivo puede descargar directamente perfiles a la tarjeta 9eSIM. Si no es compatible, pero sí lo es un lector de tarjetas USB, significa que tendrás que comprar un dispositivo lector de tarjetas aparte para descargar perfiles a la tarjeta 9eSIM. Una vez que el perfil se ha descargado correctamente, se puede utilizar en casi todos los dispositivos portátiles. Operaciones como “activar” y “desactivar” el perfil también se pueden realizar en la interfaz “Ajustes” del dispositivo a través de la aplicación SIM (STK).

    2. Avatar de Mood Indigo
      Mood Indigo

      Hace poco tuve el mismo mensaje en un Samsung A53:

      Acceso al canal ISD-R
      El acceso OMAPI a ISD-R sólo es posible en las siguientes ranuras SIM: SIM1.
      (Comprobado: Advertencia/Exclamación)

      “Settings” => “Connections” => “Sim Manager” muestra sólo SIM1 a pesar de que es un Samsung A53 Dual, que tiene 2 ranuras SIM; mi 2ª ranura estaba vacía. Inserté la tarjeta 9esim en la SIM2 y volví a ejecutar “Comprobación de compatibilidad”. Esta vez, todas las casillas estaban marcadas con un tick y el “Sim Manager” muestra ambas ranuras. Ningún problema con un Samsung A53 Dual.

      Espero que tu teléfono también sea dual.

  41. Avatar de 雲滾滾
    雲滾滾

    Galaxy S25可以用嗎?

  42. Avatar de Mood Indigo
    Mood Indigo

    Solicitud de funcionalidad para EasyEUICC_9esim

    Tengo varios perfiles esim turísticos de tiempo limitado y un perfil “permanente” que me proporcionan como parte de mi plan de datos móviles. Este último perfil es muy valioso, ya que me costaría mucho $$$ solicitar un reemplazo si lo borrara accidentalmente.

    Sería bueno si EasyEUICC_9esim puede mantener una lista de perfiles preciosos o protegidos. Si un perfil está protegido, entonces el menú del perfil no tendría una entrada “Eliminar” incluso si el perfil está desactivado. Los perfiles se pueden añadir o eliminar de la lista protegida a través de “Configuración” en el menú superior. Espero que considere la posibilidad de implementar esta función. Muchas gracias.

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Hemos recibido sus sugerencias, ¡muchas gracias!

  43. Avatar de Mood Indigo
    Mood Indigo

    Feature request for EasyEUICC_9esim: enlace al uso de datos

    Al comprar perfiles esim, el vendedor enviaría un correo electrónico que contiene el código QR para descargar el perfil, así como un enlace a una página web que muestra el volumen de datos que ya se ha consumido en ese perfil.

    Estaría bien que la aplicación EasyEUICC_9esim proporcionara un mecanismo para que el usuario copiara y pegara el enlace de uso de datos en la aplicación al añadir un perfil y proporcionara un modo para que el usuario hiciera que la aplicación abriera un navegador web a ese enlace al utilizar el perfil. Si el enlace está incrustado en el perfil, la aplicación debería exponerlo, ahorrando al usuario la molestia de copiar y pegar. Espero que consideren la posibilidad de implementar esta función. Muchas gracias.

  44. Avatar de Mohamed AIT
    Mohamed AIT

    he convertido mi sim a esim con orange marruecos pero no funciona

    el error esta abajo, cual es la solucion inmediata por favor:

    matchingId se rechaza
    resaon: 3.8
    tema: 8.2.6

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Hola, tienes que comunicar el EID de tu tarjeta 9eSIM a tu operador antes de poder descargar con normalidad.

  45. Avatar de ym9898646
    ym9898646

    Hola,
    Tengo un Samsung Galaxy A15. Mi paquete 9eSIM incluye un dongle ARA-M, pero me encuentro constantemente con el error: “ARA-M no compatible”.
    Me he enterado de que mi dispositivo necesita un dongle S1K para funcionar correctamente.
    ¿Pueden ayudarme con un sustituto de la versión S1K?
    Gracias de antemano.

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Hola, si usted ha comprado nuestro lector de SIM, puede insertar nuestra tarjeta en el lector de tarjetas, a continuación, inserte el lector de tarjetas en su teléfono, y luego abrir nuestra APP. Nuestra APP reconocerá el lector de tarjetas USB y reconocerá la tarjeta 9eSIM.

  46. Avatar de Bernd
    Bernd

    Hola, he hera un lector de tarjetas nuevo (me ha llegado hoy=.

    Si lo conecto al USB-A mediante un adaptador en mi PC, veo un LED azul durante unos segundos.
    Después de esto no hay LED y App en el iPhone en WeChat no puede encontrar el lector.

    Directamente en BT no puedo ver el lector, también.

    ¿Cuál es el problema?

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Estimado cliente, ¡siento responderle tan tarde!
      Si usted compra el lector recientemente, es posible que obtenga el tipo de lector PC/SC, lo que significa que no es la versión BT (sólo somos suministros a principios del año pasado).

      Para el lector de PC/SC, necesita descargar nuestra APP. Aquí puedes encontrar las APPs correctas (Android, iOS, Windows, MacOS, Linux):https://www.9esim.com/ecosystem-software-download/

      1. Avatar de Bernd
        Bernd

        El problema es que esto no lo has escrito en ningún sitio.

        Mi iPhone 14 no tiene USB-C.
        Pedí su solución por el Bluetooth.

        Ahora no puedo utilizar el lector junto con el teléfono.

        ¿Puede enviarme un lector BT?

  47. Avatar de g87122
    g87122

    ¿Existe una actualización de firmware para las tarjetas V2? La versión de firmware eUICC de la tarjeta parece antigua. ¿Tienen la vulnerabilidad kigen?

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Hola, no proporcionamos ni proporcionaremos paquetes de actualización de firmware por separado para que los usuarios los actualicen. Si su tarjeta tiene algún problema, podemos sustituirla por una nueva.

  48. Avatar de mk69
    mk69

    Compré una V0 y una V3, y funcionan perfectamente.

    Una pregunta, ¿es posible importar y exportar un perfil eSim existente del teléfono interno a la tarjeta?

    (Mi proveedor registra la eSim desde su app, y no trabajan con códigos QR, por desgracia...)

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Gracias por sus elogios.

      Técnicamente, tu perfil no se puede importar ni exportar; se trata de un requisito de seguridad necesario exigido por las especificaciones técnicas de la GSMA.

      Sin embargo, puedes consultar con tu operador para ver si puedes convertir tu tarjeta SIM actual en una eSIM. Para ello, consulta a tu proveedor de telefonía móvil.

  49. Avatar de a.vermeulen58
    a.vermeulen58

    Hola Ayer recibí mi tarjeta 9esim junto con un lector de tarjetas.
    El número de pedido es: 46584 (2025-12-30).
    La Simcard en sí funciona bien en un teléfono android.

    Sin embargo, el lector de tarjetas no funciona en absoluto.
    Lo he probado en un iPhone, IPAD, Windows-PC y MACbook.
    En ninguno de estos dispositivos se enciende el led del lector de tarjetas, y el software no es capaz de detectar el lector de tarjetas.
    Parece que el lector de tarjetas está muerto al llegar (DOA). Por favor, ¿pueden enviarme uno que funcione lo antes posible?

    1. Avatar de Lin
      Lin

      Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Te hemos reenviado un lector de tarjetas SIM, y vemos que firmaste por él el 15 de enero de 2026. ¡Esperamos que disfrute utilizándolo!

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