Häufige Fragen

9eSIM ist ein physischer SIM-Chip in SIM-Karten-Format, auf den eSIM-Profile geschrieben und ausgeführt werden. Du kaufst eine Karte (V0, V0 Max oder V3), legst sie in einen Standard-SIM-Slot und schreibst die Profile mit unserer Open-Source-App. Profile sind nicht vorinstalliert. Ein USB-C-Lesegerät für direktes PC-Schreiben ist separat oder als +9$-Add-on im Checkout erhältlich.

Speicher und OS-Schicht. - V0: 480 KB, bis zu 15 Profile, ECP OS, hergestellt in China — die Einstiegsoption. - V0 Max: 1,1 MB, bis zu 30 Profile, ECP OS, hergestellt in China — gleicher Formfaktor mit mehr Speicher. - V3: 1,5 MB, bis zu 50 Profile, Kigen OS, hergestellt in Großbritannien — das Flaggschiff mit schnellerem Profilwechsel. Alle drei Modelle sind GSMA-zertifiziert.

Ja — mit einer Einschränkung. iOS lässt Drittanbieter-Apps nicht direkt auf eine physische SIM schreiben, daher brauchst du auf dem iPhone ein externes USB-Lesegerät (oder die kommenden Bluetooth-fähigen B0/B1-Karten), um Profile aufzuspielen. Sobald ein Profil auf der Karte ist, wechselst du es direkt unter iOS über das SIM-Toolkit (STK)-Menü — ohne App.

Ja — nativ. App aus dem Google Play Store (oder APK von unserer Software-Seite) installieren, Karte einsetzen, Profile direkt schreiben. Erfordert Android 10 oder neuer. NekokoLPA und andere Open-Source-LPA-Tools funktionieren ebenfalls.

Ja — jedes konforme eSIM-Profil. Die Karte ist GSMA-Format und arbeitet mit Profilen jedes Anbieters: Airalo, Holafly, Saily, dein Heimnetzbetreiber, Eskimo etc. Wir verkaufen die Hardware, nicht die Profile.

Nach der ersten Einrichtung (12–18 Min.) dauert ein Wechsel unter 30 Sekunden — direkt am Telefon über das SIM-Toolkit-Menü. Kein physisches Tauschen oder erneute Aktivierung nötig.

Ja. Die LPA-App und Treiber sind quelloffen — deshalb funktionieren NekokoLPA, MiniLPA und andere Drittanbieter-Tools mit 9eSIM-Karten. Sollten wir die App nicht weiterentwickeln, bleibt deine Karte mit jeder Community-LPA nutzbar. Die meisten anderen physischen eSIM-Karten sind an eine Hersteller-App gebunden — unsere funktionieren mit jedem Open-Source-LPA-Tool.

Alle Bestellungen werden aus China mit Tracking versendet. Der Versand wird beim Checkout je nach Ziel berechnet (typisch $4–9). Geschätzte Lieferzeit: ca. 2 Wochen.

Ungenutzte Karten in Originalverpackung können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden — volle Erstattung minus Versandkosten. Sobald ein Profil geschrieben wurde, gilt die Karte als aktiviert und ist aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht mehr rückgabefähig — die Garantie für Hardwarefehler bleibt aber.

Ja. 12 Monate begrenzte Garantie auf Herstellungsfehler für jede Hardware. Falls deine Karte oder dein Lesegerät ohne dein Verschulden ausfällt, schreib dem Support — wir tauschen aus.

Schnellster Weg: Telegram t.me/simlink_ltd — meistens innerhalb weniger Stunden. E-Mail-Support unter service@9esim.com. Bitte Bestellnummer und kurze Problembeschreibung mitschicken.