常见问题

9eSIM 是一张实体 SIM 卡形状的芯片,可存储并运行 eSIM 配置文件。你购买一张卡(V0、V0 Max 或 V3),放入任意标准 SIM 卡槽,再用我们的开源应用把 eSIM 配置文件写入卡中。包装盒内仅含卡片本身——不预装任何配置文件。用于直接在电脑上写卡的 USB-C 读卡器单独出售,也可在结账时以 +$9 作为附加项加购。

存储容量与操作系统层面的区别。 - V0:480 KB,最多 15 个配置文件,ECP 系统,中国制造——入门之选。 - V0 Max:1.1 MB,最多 30 个配置文件,ECP 系统,中国制造——与 V0 尺寸相同,内存更大。 - V3:1.5 MB,最多 50 个配置文件,Kigen 系统,英国制造——旗舰款;切换配置文件更快,也是唯一通过 GSMA 认证的型号。

可以——但有一点需要注意。iOS 不允许第三方应用直接向实体 SIM 卡写入,因此在 iPhone 上你需要一个外接 USB 读卡器(或即将推出的支持蓝牙的 B0 / B1 卡)来加载配置文件。配置文件写入卡片后,你可以在 iOS 上通过 SIM 工具包(STK)菜单直接切换配置文件——无需任何应用。

可以——原生支持。从 Google Play 安装 9eSIM 应用(或从我们的软件页面下载 APK),插入卡片即可直接写入配置文件。需要 Android 10 或更高版本。NekokoLPA 等其他开源 LPA 工具同样可用。

任何符合标准的 eSIM 配置文件。该卡为 GSMA 格式,可使用来自任何运营商或旅行 eSIM 服务商的配置文件——Airalo、Holafly、Saily、你的本地运营商、Eskimo 等。我们本身不出售配置文件;我们出售的是承载这些配置文件的硬件。

首次设置需 12–18 分钟,之后切换只需不到 30 秒,直接在手机上的 SIM 工具包菜单中完成。无需实体换卡,也无需每次等待激活。

Yes. The LPA app and drivers are open-source — that's what lets NekokoLPA, MiniLPA, and other third-party tools manage 9eSIM cards. If we ever stop developing the app, your card keeps working with whichever community LPA you prefer. Most other physical eSIM cards are locked to a single vendor app — ours work with any open-source LPA tool.

所有订单从中国发货并提供物流追踪。运费根据目的地在结账时计算(通常为 $4–9)。预计到货时间约为 2 周。

未使用且保持原包装的卡片可在签收后 30 天内退货,全额退款并扣除原始运费。卡片一旦被写入(加载过配置文件),即视为已激活,出于卫生和安全原因不可退货——但硬件故障仍享保修。

是的。所有硬件均提供为期 12 个月的有限保修,涵盖制造缺陷。如果你的卡片或读卡器在非人为损坏的情况下停止工作,请联系客服,我们将为你更换。

最快的方式是 Telegram:t.me/simlink_ltd——通常几小时内即可回复。也可通过邮件 service@9esim.com 联系客服。请附上你的订单号和简短的问题描述。