隐私政策

我们只收集你直接提供给我们的数据,或运营本网站严格必需的数据:

• 账户与订单数据:姓名、邮箱、收货地址、电话号码(可选)、订单历史。
• 支付数据:由 Stripe 处理——我们绝不会看到你的卡号,只能看到末四位和一个支付 ID。
• 推广员数据:如果你加入推广计划——姓名、邮箱、结算信息、你的自定义推广码,以及使用这些码的订单。
• 技术数据:IP 地址、浏览器类型、访问页面、来源 URL——用于安全、防欺诈和网站汇总分析。

我们不收集或存储 eSIM 配置文件内容。配置文件保存在你的卡片上;我们绝不会有副本。

严格仅用于运营本服务:

• 处理订单并将卡片寄送到正确地址
• 处理付款及退款
• 回复客服请求
• 支付推广佣金并追踪兑现
• 检测并防止欺诈
• 遵守英国会计与海关规定

我们不出售或出租你的数据,也不将其用于行为广告。

我们依据:

• 合同必要性——用于订单处理、付款和配送。
• 合法利益——用于防欺诈、基本分析和回复客服。
• 同意——用于任何营销邮件;你可随时退订。
• 法律义务——用于税务记录和海关申报。

如果你在英国境外,我们与处理方之间采用的标准合同条款会适用等效的当地数据保护规则。

仅限运营本服务所需的处理方:

• Stripe——支付
• Royal Mail、DHL、EMS——配送面单生成与追踪
• Resend / Postmark——事务性邮件(订单确认、客服回复)
• Cloudflare——DNS、边缘缓存、DDoS 防护
• Sentry——错误追踪(数据负载中不含个人身份信息)

每个处理方都与我们签署了数据处理协议。他们均无权将你的数据用于自身目的。

为满足英国会计法(2006 年《公司法》),订单数据保留 7 年。之后将被删除或完全匿名化。

未与订单关联的账户数据可随时应要求删除。推广员推荐数据在你的推广员账户有效期间一直保留,会计目的另加 7 年。

根据英国 GDPR,你可以:

• 索取我们持有的关于你的数据副本(数据访问请求)
• 要求我们更正不准确的数据
• 要求我们删除你的数据(受 7 年会计保留期限制)
• 要求我们停止为营销目的处理你的数据
• 向 ICO 投诉(https://ico.org.uk)

要行使上述任一权利,请用我们存档的邮箱地址发送邮件至 service@9esim.com。我们将在 30 天内回复。

我们只使用严格必需的 Cookie——用于购物车、语言选择器和推广码状态。我们不运行任何第三方追踪脚本,也不显示 Cookie 同意横幅,因为根据英国法律,严格必需的 Cookie 无需此类横幅。

如果我们未来添加分析工具(例如对隐私友好且托管于欧盟的 Plausible),将进行 IP 匿名化处理,并在部署前在此披露。

当我们的处理方或做法发生变化时,我们会更新本页面。顶部的「最后更新」日期反映最新修订。影响现有客户的重大变更也会通过邮件通知。