服务条款

SIMLINK Ltd 是一家在英格兰和威尔士注册的公司(注册号 13985642)。注册办事处:英国剑桥。增值税号可应要求提供。以 9eSIM 名义经营。

我们销售实体 SIM 卡形态的硬件(V0、V0 Max、V3 卡片及 USB-C 读卡器)以及配套软件应用的使用权。我们不出售 eSIM 配置文件或运营商服务。卡片寄出时为空白;你可从任何符合 GSMA 标准的运营商或旅行 eSIM 服务获取配置文件。

一旦你完成结账并收到订单确认邮件,订单即构成具有约束力的要约。除非另有说明,所有价格均以美元计;英国以外的税费、海关关税及增值税由买家承担。

我们通过 Stripe 接受付款(银行卡、Apple Pay、Google Pay)。付款在下单时扣取;我们在扣款后 1–2 个工作日内发货。

送达时间、承运商列表以及海关/关税明细,请参阅 /shipping 上的配送政策。当承运商将包裹标记为已送达时,风险转移给你。运输途中丢失的索赔需向承运商提出——我们会协助,但追回的时间进度由其决定。

未使用且保持原包装的卡片享有 30 天退货期。硬件保修 12 个月。完整条款——包括何为「已使用」——载于配送与退货政策中。保修更换由我们承担费用;用户造成的损坏不在承保范围内。

你同意不将 9eSIM 硬件或软件用于:

• 绕过正当的运营商计费或防欺诈系统
• 持有或转移你无权使用的 eSIM 配置文件
• 以克隆配置文件为目的对安全元件进行逆向工程
• 在不披露底层硬件的情况下将卡片作为其他产品转售

对于违反上述规则的账户,我们可暂停或拒绝提供服务。

9eSIM Android 应用、MiniLPA 及开源 LPA 栈按其各自的开源许可证授权(通常为 MIT 或 Apache-2.0;权威条款见源代码仓库)。卡片固件本身并非开源,仅授权与其随附的卡片一同使用。

第三方 LPA 工具(NekokoLPA 等)受其自身许可证管辖。

我们对任何单笔订单的责任以你为该订单支付的总额为上限。对于间接或后果性损失(利润损失、因错过网络连接导致的数据丢失等),我们概不负责。

本条款中的任何内容均不限制因疏忽、欺诈或根据英国法律不可排除的事项导致的死亡或人身伤害的责任。

本条款受英格兰和威尔士法律管辖。除非你所在国家的强制性消费者保护法赋予你使用当地法庭的权利,否则争议由英格兰和威尔士的法院管辖。

我们始终倾向于先直接解决问题——升级之前请先联系客服。