Häufige Fragen
Was ist 9eSIM und was ist im Karton?
9eSIM ist ein physischer SIM-Chip in SIM-Karten-Format, auf den eSIM-Profile geschrieben und ausgeführt werden. Du kaufst eine Karte (V0, V0 Max oder V3), legst sie in einen Standard-SIM-Slot und schreibst die Profile mit unserer Open-Source-App. Profile sind nicht vorinstalliert. Ein USB-C-Lesegerät für direktes PC-Schreiben ist separat oder als +9$-Add-on im Checkout erhältlich.
Was unterscheidet V0, V0 Max und V3?
Speicher und OS-Schicht.
- V0: 480 KB, bis zu 15 Profile, ECP OS, hergestellt in China — die Einstiegsoption.
- V0 Max: 1,1 MB, bis zu 30 Profile, ECP OS, hergestellt in China — gleicher Formfaktor mit mehr Speicher.
- V3: 1,5 MB, bis zu 50 Profile, Kigen OS, hergestellt in Großbritannien — das Flaggschiff mit zertifiziertem GSMA-Stack.
Funktioniert es auf dem iPhone?
Ja — mit einer Einschränkung. iOS lässt Drittanbieter-Apps nicht direkt auf eine physische SIM schreiben, daher brauchst du auf dem iPhone ein externes USB-Lesegerät (oder die kommenden Bluetooth-fähigen B0/B1-Karten), um Profile aufzuspielen. Sobald ein Profil auf der Karte ist, wechselst du es direkt unter iOS über das SIM-Toolkit (STK)-Menü — ohne App.
Funktioniert es auf Android?
Ja — nativ. App aus dem Google Play Store (oder APK von unserer Software-Seite) installieren, Karte einsetzen, Profile direkt schreiben. Erfordert Android 10 oder neuer. NekokoLPA und andere Open-Source-LPA-Tools funktionieren ebenfalls.
Kann ich beliebige eSIM-Profile nutzen?
Ja — jedes konforme eSIM-Profil. Die Karte ist GSMA-Format und arbeitet mit Profilen jedes Anbieters: Airalo, Holafly, Saily, dein Heimnetzbetreiber, Eskimo etc. Wir verkaufen die Hardware, nicht die Profile.
Wie schnell ist der Profilwechsel?
Nach der ersten Einrichtung (12–18 Min.) dauert ein Wechsel unter 30 Sekunden — direkt am Telefon über das SIM-Toolkit-Menü. Kein physisches Tauschen oder erneute Aktivierung nötig.
Ist die Software wirklich Open Source?
Ja. Die LPA-App und Treiber sind quelloffen — deshalb funktionieren NekokoLPA, MiniLPA und andere Drittanbieter-Tools mit 9eSIM-Karten. Sollten wir die App nicht weiterentwickeln, bleibt deine Karte mit jeder Community-LPA nutzbar. Die meisten anderen physischen eSIM-Karten sind an eine Hersteller-App gebunden — unsere funktionieren mit jedem Open-Source-LPA-Tool.
Wie lange dauert der Versand und was kostet er?
Alle Bestellungen werden aus China mit Tracking versendet. Der Versand wird beim Checkout je nach Ziel berechnet (typisch $4–9). Geschätzte Lieferzeit: ca. 2 Wochen.
Kann ich eine Karte zurückgeben?
Ungenutzte Karten in Originalverpackung können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden — volle Erstattung minus Versandkosten. Sobald ein Profil geschrieben wurde, gilt die Karte als aktiviert und ist aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht mehr rückgabefähig — die Garantie für Hardwarefehler bleibt aber.
Gibt es eine Garantie?
Ja. 12 Monate begrenzte Garantie auf Herstellungsfehler für jede Hardware. Falls deine Karte oder dein Lesegerät ohne dein Verschulden ausfällt, schreib dem Support — wir tauschen aus.
Wie bekomme ich Hilfe?
Schnellster Weg: Telegram t.me/simlink_ltd — meistens innerhalb weniger Stunden. E-Mail-Support unter service@9esim.com. Bitte Bestellnummer und kurze Problembeschreibung mitschicken.