Preguntas frecuentes

9eSIM es un chip con forma de SIM que almacena y ejecuta perfiles eSIM. Compras una tarjeta (V0, V0 Max o V3), la pones en cualquier ranura SIM y le escribes perfiles desde nuestra app de código abierto. La caja contiene la tarjeta — no trae perfiles preinstalados. Un lector USB-C para escribir desde el PC se vende aparte o como add-on de +$9 al pagar.

Almacenamiento y capa de OS. - V0: 480 KB, hasta 15 perfiles, ECP OS, hecha en China — opción de entrada. - V0 Max: 1,1 MB, hasta 30 perfiles, ECP OS, hecha en China — mismo formato con más memoria. - V3: 1,5 MB, hasta 50 perfiles, Kigen OS, hecha en Reino Unido — la insignia, con stack GSMA certificado.

Sí — con un detalle. iOS no permite que apps de terceros escriban directamente en una SIM física, así que en iPhone necesitas un lector USB externo (o las próximas tarjetas B0 / B1 con Bluetooth) para cargar perfiles. Una vez en la tarjeta, cambias de perfil directamente en iOS desde el menú STK — sin app.

Sí — de forma nativa. Instala la app 9eSIM desde Google Play (o el APK de nuestra página de software), inserta la tarjeta y escribe perfiles directamente. Requiere Android 10 o superior. NekokoLPA y otras herramientas LPA de código abierto también funcionan.

Sí — cualquier perfil eSIM compatible. La tarjeta es de formato GSMA y funciona con perfiles de cualquier operador o servicio de eSIM de viaje: Airalo, Holafly, Saily, tu operadora, Eskimo, etc. Vendemos el hardware, no los perfiles.

Tras la configuración inicial (12–18 min), cambiar tarda menos de 30 segundos desde el menú STK del propio teléfono. No hace falta sacar la tarjeta ni esperar activación cada vez.

Sí. La app LPA y los drivers son código abierto — por eso NekokoLPA, MiniLPA y otras herramientas pueden gestionar tarjetas 9eSIM. Si dejamos de desarrollar la app, tu tarjeta seguirá funcionando con cualquier LPA comunitaria. La mayoría de las tarjetas eSIM físicas están bloqueadas a una app del fabricante — las nuestras funcionan con cualquier herramienta LPA de código abierto.

Todos los pedidos se envían desde China con tracking. El envío se calcula al pagar según el destino (típicamente $4–9). Tiempo de entrega estimado: aproximadamente 2 semanas.

Tarjetas sin usar y en su embalaje original tienen 30 días desde la entrega para devolución completa menos el envío original. Una vez escrita (perfil cargado) se considera activada y no es retornable por motivos de higiene y seguridad — la garantía sigue cubriendo defectos de hardware.

Sí. 12 meses de garantía limitada por defectos de fabricación. Si tu tarjeta o lector falla sin culpa tuya, escríbenos y la sustituimos.

Lo más rápido es Telegram en t.me/simlink_ltd — solemos responder en horas. Email a service@9esim.com también funciona. Incluye tu número de pedido y una breve descripción.