Envío, devoluciones y garantía
Todo se envía con tracking desde Reino Unido. Las tarjetas son hardware físico, así que aplican las reglas habituales de cualquier tienda de electrónica.
1. A dónde enviamos
Enviamos a casi todo el mundo desde nuestro centro de Cambridge. Despacho 1–2 días laborables tras el pago.
En países donde aduanas suele inspeccionar electrónica, suma 2–5 días al estimado del transportista.
2. Coste y tiempos
Envío gratis a todo el mundo en pedidos sobre $30. Por debajo, desde $4 al pagar.
Tiempos estimados:
- Reino Unido e Irlanda: 1–3 días laborables
- Europa continental: 3–7 días laborables
- Norteamérica: 5–10 días laborables
- Asia, Oriente Medio, Oceanía: 6–12 días laborables
- Latinoamérica, África: 8–14 días laborables
Son estimados, no garantías. Enviamos tracking al despachar.
3. Aduanas e impuestos
Fuera de Reino Unido y la UE, tu país puede aplicar derechos o IVA al recibirlo. Esos cargos los asume el comprador y varían por país; no podemos prepagarlos.
Declaramos el valor real pagado; no aceptamos solicitudes de subdeclaración.
4. Devoluciones
30 días desde la entrega para devolver tarjetas sin usar — reembolso íntegro del producto.
Qué cuenta como 'sin usar':
- Sin perfiles escritos
- Embalaje original intacto e incluido
- Sin signos de uso
Una vez escrito un perfil se considera activada y no es retornable por higiene y seguridad — la garantía cubre fallos de hardware aparte.
El envío de retorno corre por cuenta del comprador salvo que sea error nuestro.
5. Garantía
Cada tarjeta y lector tiene 12 meses de garantía limitada desde la entrega.
Cubre defectos de fabricación: tarjetas que no leen, lectores que no inician, errores de escritura no causados por el usuario, etc. No cubre:
- Daños físicos (contactos doblados, agua, carcasas rotas)
- Pérdida o robo
- Modificaciones del usuario
Si sospechas un fallo de hardware, escribe al soporte con el número de pedido y un vídeo corto. Las garantías aprobadas se reemplazan a nuestro cargo.