Términos del servicio
Estos términos rigen la compra y uso del hardware 9eSIM y cualquier servicio operado en 9esim.com o webstore.9esim.com por SIMLINK Ltd. Al hacer un pedido o usar el sitio, los aceptas.
1. Quiénes somos
SIMLINK Ltd, registrada en Inglaterra y Gales (n.º 13985642). Sede: Cambridge, Reino Unido. NIF/IVA bajo solicitud. Marca comercial 9eSIM.
2. Qué vendemos
Vendemos hardware físico con formato SIM (tarjetas V0, V0 Max, V3 y lector USB-C) y software complementario. No vendemos perfiles eSIM ni servicio móvil. Las tarjetas vienen en blanco; los perfiles los obtienes de cualquier operador o servicio compatible con GSMA.
3. Pedidos y pago
Un pedido es vinculante al completar el checkout y recibir la confirmación. Precios en USD salvo indicación; impuestos, aranceles y IVA fuera de Reino Unido los asume el comprador.
Pago vía Stripe (tarjeta, Apple Pay, Google Pay). Cobro en el momento del pedido; envío 1–2 días laborables después.
4. Envío y entrega
Ver política de envíos en /shipping para tiempos, transportistas y aduana. El riesgo pasa al comprador cuando el transportista marca como entregado. Reclamaciones por extravío se gestionan con el transportista — ayudamos, pero el plazo lo marca él.
5. Devoluciones y garantía
30 días para devolver tarjetas sin usar en su embalaje. 12 meses de garantía de hardware. Detalles — incluyendo qué cuenta como 'usada' — en la política de envíos. Garantías aprobadas se reemplazan a nuestro cargo; daños del usuario no están cubiertos.
6. Uso aceptable
Te comprometes a no usar el hardware o software 9eSIM para:
- Saltarte la facturación o antifraude del operador
- Mantener o transferir perfiles que no tengas derecho a usar
- Realizar ingeniería inversa del secure element para clonar perfiles
- Revender tarjetas como otro producto sin revelar el hardware base
Incumplimientos pueden causar suspensión.
7. Licencia de software
La app Android, MiniLPA y la pila LPA se licencian bajo sus respectivas licencias de código abierto (normalmente MIT o Apache-2.0; ver el repositorio). El firmware de la tarjeta no es código abierto y se licencia solo para uso con la tarjeta entregada.
Las herramientas de terceros (NekokoLPA, etc.) tienen sus propias licencias.
8. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad por pedido se limita al importe pagado por ese pedido. No respondemos por daños indirectos o consecuentes (lucro cesante, pérdida de datos por caída de red, etc.).
Nada de esto excluye la responsabilidad por muerte o lesiones por negligencia, fraude, ni nada inderogable bajo ley británica.
9. Ley aplicable y disputas
Se aplican las leyes de Inglaterra y Gales. Foro: tribunales de Inglaterra y Gales salvo que la ley de consumo de tu país imponga otra cosa.
Preferimos resolverlo directamente — escríbenos antes de escalar.