常見問題

9eSIM 是一張實體 SIM 卡形狀的芯片,可存儲並運行 eSIM 配置文件。你購買一張卡(V0、V0 Max 或 V3),放入任意標準 SIM 卡槽,再用我們的開源應用把 eSIM 配置文件寫入卡中。包裝盒內僅含卡片本身——不預裝任何配置文件。用於直接在電腦上寫卡的 USB-C 讀卡器單獨出售,也可在結賬時以 +$9 作為附加項加購。

存儲容量與操作系統層面的區別。 - V0:480 KB,最多 15 個配置文件,ECP 系統,中國製造——入門之選。 - V0 Max:1.1 MB,最多 30 個配置文件,ECP 系統,中國製造——與 V0 尺寸相同,內存更大。 - V3:1.5 MB,最多 50 個配置文件,Kigen 系統,英國製造——旗艦款;切換配置文件更快,也是唯一通過 GSMA 認證的型號。

可以——但有一點需要注意。iOS 不允許第三方應用直接向實體 SIM 卡寫入,因此在 iPhone 上你需要一個外接 USB 讀卡器(或即將推出的支持藍牙的 B0 / B1 卡)來加載配置文件。配置文件寫入卡片後,你可以在 iOS 上通過 SIM 工具包(STK)菜單直接切換配置文件——無需任何應用。

可以——原生支持。從 Google Play 安裝 9eSIM 應用(或從我們的軟件頁面下載 APK),插入卡片即可直接寫入配置文件。需要 Android 10 或更高版本。NekokoLPA 等其他開源 LPA 工具同樣可用。

任何符合標準的 eSIM 配置文件。該卡為 GSMA 格式,可使用來自任何運營商或旅行 eSIM 服務商的配置文件——Airalo、Holafly、Saily、你的本地運營商、Eskimo 等。我們本身不出售配置文件;我們出售的是承載這些配置文件的硬件。

首次設置需 12–18 分鐘,之後切換隻需不到 30 秒,直接在手機上的 SIM 工具包菜單中完成。無需實體換卡,也無需每次等待激活。

Yes. The LPA app and drivers are open-source — that's what lets NekokoLPA, MiniLPA, and other third-party tools manage 9eSIM cards. If we ever stop developing the app, your card keeps working with whichever community LPA you prefer. Most other physical eSIM cards are locked to a single vendor app — ours work with any open-source LPA tool.

所有訂單從中國發貨並提供物流追蹤。運費根據目的地在結帳時計算(通常為 $4–9)。預計到貨時間約為 2 週。

未使用且保持原包裝的卡片可在簽收後 30 天內退貨,全額退款並扣除原始運費。卡片一旦被寫入(加載過配置文件),即視為已激活,出於衞生和安全原因不可退貨——但硬件故障仍享保修。

是的。所有硬件均提供為期 12 個月的有限保修,涵蓋製造缺陷。如果你的卡片或讀卡器在非人為損壞的情況下停止工作,請聯繫客服,我們將為你更換。

最快的方式是 Telegram:t.me/simlink_ltd——通常幾小時內即可回覆。也可通過郵件 service@9esim.com 聯繫客服。請附上你的訂單號和簡短的問題描述。