隱私政策

我們只收集你直接提供給我們的數據,或運營本網站嚴格必需的數據:

• 賬户與訂單數據:姓名、郵箱、收貨地址、電話號碼(可選)、訂單歷史。
• 支付數據:由 Stripe 處理——我們絕不會看到你的卡號,只能看到末四位和一個支付 ID。
• 推廣員數據:如果你加入推廣計劃——姓名、郵箱、結算信息、你的自定義推廣碼,以及使用這些碼的訂單。
• 技術數據:IP 地址、瀏覽器類型、訪問頁面、來源 URL——用於安全、防欺詐和網站彙總分析。

我們不收集或存儲 eSIM 配置文件內容。配置文件保存在你的卡片上;我們絕不會有副本。

嚴格僅用於運營本服務:

• 處理訂單並將卡片寄送到正確地址
• 處理付款及退款
• 回覆客服請求
• 支付推廣佣金並追蹤兑現
• 檢測並防止欺詐
• 遵守英國會計與海關規定

我們不出售或出租你的數據,也不將其用於行為廣告。

我們依據:

• 合同必要性——用於訂單處理、付款和配送。
• 合法利益——用於防欺詐、基本分析和回覆客服。
• 同意——用於任何營銷郵件;你可隨時退訂。
• 法律義務——用於税務記錄和海關申報。

如果你在英國境外,我們與處理方之間採用的標準合同條款會適用等效的當地數據保護規則。

僅限運營本服務所需的處理方:

• Stripe——支付
• Royal Mail、DHL、EMS——配送面單生成與追蹤
• Resend / Postmark——事務性郵件(訂單確認、客服回覆)
• Cloudflare——DNS、邊緣緩存、DDoS 防護
• Sentry——錯誤追蹤(數據負載中不含個人身份信息)

每個處理方都與我們簽署了數據處理協議。他們均無權將你的數據用於自身目的。

為滿足英國會計法(2006 年《公司法》),訂單數據保留 7 年。之後將被刪除或完全匿名化。

未與訂單關聯的賬户數據可隨時應要求刪除。推廣員推薦數據在你的推廣員賬户有效期間一直保留,會計目的另加 7 年。

根據英國 GDPR,你可以:

• 索取我們持有的關於你的數據副本(數據訪問請求)
• 要求我們更正不準確的數據
• 要求我們刪除你的數據(受 7 年會計保留期限制)
• 要求我們停止為營銷目的處理你的數據
• 向 ICO 投訴(https://ico.org.uk)

要行使上述任一權利,請用我們存檔的郵箱地址發送郵件至 service@9esim.com。我們將在 30 天內回覆。

我們只使用嚴格必需的 Cookie——用於購物車、語言選擇器和推廣碼狀態。我們不運行任何第三方追蹤腳本,也不顯示 Cookie 同意橫幅,因為根據英國法律,嚴格必需的 Cookie 無需此類橫幅。

如果我們未來添加分析工具(例如對隱私友好且託管於歐盟的 Plausible),將進行 IP 匿名化處理,並在部署前在此披露。

當我們的處理方或做法發生變化時,我們會更新本頁面。頂部的「最後更新」日期反映最新修訂。影響現有客户的重大變更也會通過郵件通知。