服務條款
本條款管轄你購買及使用 9eSIM 硬件,以及 SIMLINK Ltd 在 9esim.com 或 webstore.9esim.com 運營的任何服務。下單或使用本網站即表示你同意這些條款。
1. Who we are
SIMLINK Ltd 是一家在英格蘭和威爾士註冊的公司(註冊號 13985642)。註冊辦事處:英國劍橋。增值税號可應要求提供。以 9eSIM 名義經營。
2. 我們銷售什麼
我們銷售實體 SIM 卡形態的硬件(V0、V0 Max、V3 卡片及 USB-C 讀卡器)以及配套軟件應用的使用權。我們不出售 eSIM 配置文件或運營商服務。卡片寄出時為空白;你可從任何符合 GSMA 標準的運營商或旅行 eSIM 服務獲取配置文件。
3. 訂單與付款
一旦你完成結賬並收到訂單確認郵件,訂單即構成具有約束力的要約。除非另有説明,所有價格均以美元計;英國以外的税費、海關關税及增值税由買家承擔。
我們通過 Stripe 接受付款(銀行卡、Apple Pay、Google Pay)。付款在下單時扣取;我們在扣款後 1–2 個工作日內發貨。
4. 配送與送達
送達時間、承運商列表以及海關/關税明細,請參閲 /shipping 上的配送政策。當承運商將包裹標記為已送達時,風險轉移給你。運輸途中丟失的索賠需向承運商提出——我們會協助,但追回的時間進度由其決定。
5. 退貨與保修
未使用且保持原包裝的卡片享有 30 天退貨期。硬件保修 12 個月。完整條款——包括何為「已使用」——載於配送與退貨政策中。保修更換由我們承擔費用;用户造成的損壞不在承保範圍內。
6. 可接受使用
你同意不將 9eSIM 硬件或軟件用於:
- 繞過正當的運營商計費或防欺詐系統
- 持有或轉移你無權使用的 eSIM 配置文件
- 以克隆配置文件為目的對安全元件進行逆向工程
- 在不披露底層硬件的情況下將卡片作為其他產品轉售
對於違反上述規則的賬户,我們可暫停或拒絕提供服務。
7. 軟件許可
9eSIM Android 應用、MiniLPA 及開源 LPA 棧按其各自的開源許可證授權(通常為 MIT 或 Apache-2.0;權威條款見源代碼倉庫)。卡片固件本身並非開源,僅授權與其隨附的卡片一同使用。
第三方 LPA 工具(NekokoLPA 等)受其自身許可證管轄。
8. 責任
我們對任何單筆訂單的責任以你為該訂單支付的總額為上限。對於間接或後果性損失(利潤損失、因錯過網絡連接導致的數據丟失等),我們概不負責。
本條款中的任何內容均不限制因疏忽、欺詐或根據英國法律不可排除的事項導致的死亡或人身傷害的責任。
9. 適用法律與爭議
本條款受英格蘭和威爾士法律管轄。除非你所在國家的強制性消費者保護法賦予你使用當地法庭的權利,否則爭議由英格蘭和威爾士的法院管轄。
我們始終傾向於先直接解決問題——升級之前請先聯繫客服。